El acceso y uso del sitio web implica la expresa y plena aceptación de estas condiciones generales en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse en algunos de los servicios concretos del sitio web.

El usuario acepta que el acceso al presente sitio web y de los contenidos incluidos en el mismo tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. Los usuarios acceden al sitio web de forma libre y gratuita, si bien GRUPO RHC se reserva el derecho de limitar su acceso para determinados contenidos o servicios, exigiendo el registro de sus datos previamente al acceso. GRUPO RHC se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del sitio web, así como los contenidos, servicios y las condiciones requeridas para utilizar los mismos cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuarse a los cambios legislativos y tecnológicos futuros.

Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el sitio web. GRUPO RHC se reserva el derecho a interrumpir el acceso al presente sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico, o por cualquier otra causa. Dicha interrupción podrá tener carácter temporal o definitivo, en cuyo caso se comunicará tal circunstancia a los usuarios, quienes podrán sufrir la pérdida, en su caso, de la información almacenada en los distintos servicios, sin dar lugar a indemnización alguna.

Aviso de copyright

GRUPO RHC ostenta la titularidad del presente sitio web. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre este portal de Internet están legalmente reservados, por lo que el acceso al mismo o su utilización, por parte del usuario, no debe considerarse, en forma alguna, como el otorgamiento de ninguna licencia de uso o derecho sobre cualquier activo.

Los usuarios del sitio web únicamente podrán realizar un uso privado, personal o profesional de los contenidos de éste. Está absolutamente prohibido, el uso del sitio web o de alguno de sus elementos con fines comerciales o ilícitos. No se podrán realizar actos de reproducción, modificación, distribución o comunicación pública del sitio web sin el previo consentimiento por escrito de GRUPO RHC.

Política de privacidad

De acuerdo con lo dispuesto en El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), de la Unión Europea, todos los datos personales que tenga GRUPO RHC bajo su responsabilidad serán tratados según dicha normativa y se guardarán sobre ellos las debidas medidas de seguridad y confidencialidad.

Información personal
Cuando usted se registra a través de cualquiera de los formularios existentes en nuestro(s) sitio(s), o en los implementados a través de plataformas intermediarias (como Facebook o Instagram), los datos personales que nos proporcione serán almacenados en nuestra base de datos de clientes.

No es obligación del usuario proporcionarnos sus datos para poder navegar a través de los sitios de nuestra red, pero no hacerlo implica la imposibilidad de suscribirse a nuestros boletines y comunicados sobre oportunidades de estudio, así como de ser contactado para una asesoría gratuita o acceder a estas oportunidades.

¿Cómo usamos esta información?
Dicha información será utilizada, en primera instancia, para compartir con usted noticias y contenido promocional relevante sobre los servicios educativos de GRUPO RHC, la oferta académica y destinos de estudio a través de los siguientes medios: correo electrónico, mensajes de texto (SMS), llamadas personales, mensajes en WhatsApp u otros servicios de mensajería y publicaciones dirigidas en Facebook o Instagram.

La información también podrá ser usada, en caso de que el medio de recolección de datos así lo indique, para garantizarle un espacio en charlas, seminarios y ferias sin costo, o que pueda disfrutar de una promoción o beneficio específico en relación con la campaña que nos encontremos realizando en ese momento. Adicionalmente, nos reservamos el derecho de compartir su información personal con las instituciones aliadas a GRUPO RHC participantes en dichos eventos, con el fin exclusivo de que le contacten para enviarle información relacionada con sus productos educativos.

En caso de iniciar un proceso de estudios a través de nosotros, esta información será la base para el inicio del mismo e igualmente la usaremos para notificarle las novedades como: admisión dentro de la institución, cambios en las condiciones de su curso, programación de citas en Embajada, aprobación de la visa, sesiones de previaje, entre otras que consideremos.

Finalmente, el posible que usemos sus datos para contactarlo con el fin de realizar encuestas relacionadas con el portafolio de servicios de GRUPO RHC. Dichas encuestas son de participación voluntaria y no representan ningún tipo de compromiso.

Información no personal
También podemos recolectar información no-personal suya en cualquiera de las interacciones que usted realiza con el sitio. Esta información incluye aspectos técnicos relacionados con cómo el usuario ingresa y navega a través del sitio: explorador, tipo de dispositivo, tiempo de visita, páginas visitadas, sistema operativo y proveedor de servicio de Internet, entre otros. Igualmente, nuestro sitio puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario está en libertad de configurar su explorador para que rechace los cookies o le alerte cuando estos están siendo enviados. Si decide hacer esto, tenga en cuenta que algunas partes del sitio podrían no funcionar adecuadamente.

¿Cómo usamos esta información?
Las datos no-personales recogidos pueden usarse con los siguientes propósitos: Evaluar la calidad de los sitios y personalizar la experiencia de usuario: la información recolectada nos ayuda a entender mejor cómo los usuarios utilizan el sitio, y así mejorar su funcionalidad. Elaborar estudios sobre hábitos de consumo: la información recogida nos permitirá saber cuáles de nuestros productos educativos son los más consultados por nuestros potenciales estudiantes, y de esa forma poder trabajar para ofrecerles un mejor servicio. Realizar acciones de remarketing: terceros, como Google o Facebook, pueden usar los registros de sus visitas a nuestros sitios para mostrarle anuncios relacionados en sus redes publicitarias. Para elegir no recibir ciertos anuncios a través de Google y los sitios que hacen parte de su plataforma de anuncios, puede ingresar a este enlace. En el caso de Facebook, puede hacer lo mismo en sus configuraciones de cuenta.

Seguridad de la información

GRUPO RHC ha desarrollado todos los sistemas y medidas técnicas y organizativas a su alcance, previstas en la normativa de protección de datos de carácter personal para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos de carácter personal facilitados por el usuario o visitante. No obstante, el usuario o visitante debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Compartiendo su información personal (confidencialidad y secreto profesional)

Las comunicaciones privadas que pudieran darse entre el personal de GRUPO RHC. y los usuarios o visitantes serán consideradas como confidenciales. El acceso a esta información está restringido mediante herramientas tecnológicas y mediante estrictos controles internos. No vendemos, cambiamos ni alquilamos la información personal de los usuarios a terceros.

Podemos compartir datos demográficos genéricos sobre nuestros usuarios, no ligados a ninguna identificación personal, con nuestros aliados, para los propósitos antes señalados. También podemos compartir su información de forma limitada y temporal con proveedores de servicios externos a la compañía para procesos relacionados con la operación de la compañía, tales como el envío de newsletters o encuestas para los fines detallados anteriormente, relacionados exclusivamente con oportunidades de estudio en el extranjero.

Enlace con otros sitios

El presente sitio web puede contener enlaces o links con otros sitios. Se informa que GRUPO RHC no dispone de control alguno ni ostenta responsabilidad alguna sobre las políticas o medidas de protección de datos de otros sitios web.

Tiempo de permanencia de sus datos

Dado que el objetivo de almacenar sus datos personales tiene que ver con proveerle la información necesaria para que pueda preparar su proyecto de estudios en el extranjero, y que esta es una meta de mediano o largo plazo, el tiempo de permanencia de los datos en nuestro sistema será de un máximo de dos años a partir del último contacto que haya tenido con la organización. Este contacto puede ser una visita a una oficina de GRUPO RHC, la inscripción en un nuevo formulario de contacto o campaña, un intercambio de correo electrónico o una llamada teléfonica, entre otros.

Acceso, rectificación o supresión de sus datos

En concordancia con las leyes existentes en los países de la Unión Europea y de América Latina en los que operamos, como usuario, está en libertad de consultar y actualizar sus datos personales en cualquier momento a través de este enlace. De igual manera, puede solicitar la eliminación total de sus datos personales, haciendo uso del derecho al olvido, a través del mismo enlace. La única situación en la cual no debe solicitar la eliminación de sus datos es si se encuentra en alguna de las etapas de un proceso de viaje de estudios, ya que podría afectar el desenvolvimiento exitoso del mismo. Adicionalmente, podrá solicitar la trasferencia de sus datos personales a un tercero, a través de la siguiente dirección de email: Info@gruporhc.com RHC-edu.com

Cambios en la política de protección de datos

GRUPO RHC tiene la facultad de modificar su política de protección de datos en cualquier momento, siempre en concordancia con el marco legal imperante en los países en que operamos y con las recomendaciones de buenas prácticas web por parte de las organizaciones más reconocidas. Al realizar modificaciones a esta política, lo notificaremos en la página principal de nuestro sitio. El uso del sitio por parte del usuario, confirma que acepta estas políticas.

Habeas Data (Colombia)

Conforme a la expedición de la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, GRUPO RHC - Educación Internacional respeta el principio constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o, que haya sido objeto de tratamiento de datos personales por parte nuestra. El usuario está en libertad de actualizar sus datos personales en cualquier momento a través de este enlace. De igual manera, puede solicitar la eliminación total de sus datos personales a través del correo electrónico: Info@gruporhc.com

COOKIES

A continuación, se establecen las principales obligaciones en materia de cookies tales como; información al usuario de la web del tipo de cookies utilizadas por la web, finalidades de las mismas, consentimiento del usuario, formas de pedir el consentimiento, aviso legal, política de cookies, etc.

1. Concepto de Cookies

Las cookies son ficheros que se almacenan en el ordenador del usuario que navega a través de Internet y que, en particular, contiene un número que permite identificar unívocamente el ordenador del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP.

Las cookies son instaladas durante la navegación por Internet, bien por los sitios web que visita el usuario o bien por terceros con los que se relaciona el sitio web, y permiten a éste conocer su actividad en el mismo sitio o en otros con los que se relaciona éste, por ejemplo: el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, las páginas más visitadas, el número de clic realizados y de datos respecto al comportamiento del usuario en Internet.

El sitio web es accesible sin necesidad de que las cookies estén activadas, si bien, su desactivación puede impedir el correcto funcionamiento del mismo.

2. Tipos de “Cookies”:

2.1. Tipos de Cookies existentes:

Las cookies pueden clasificarse en función a la entidad que las gestiona, según el tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal y según su finalidad.

La obligación principal para las Empresas o prestadores de servicios en la sociedad de la información o internet, mediante medios como páginas web, plataformas o aplicaciones informáticas la establece el art. 22.2 de la LSSI que, establece:

“Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.”

Así mismo, quedan exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI las cookies utilizadas para alguna de las siguientes finalidades;

Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red.
Estrictamente prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

En este sentido, las cookies que estarían exceptuadas de las obligaciones dispuestas en el art. 22.2 las que tengan las siguientes finalidades;

Cookies de entrada del usuario.
Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión).
Cookies de seguridad del usuario. (intentos erróneos y reiterados de conexión).
Cookies de sesión de reproductor multimedia.
Cookies de sesión para equilibrar la carga.
Cookies de personalización de la interfaz de usuario.
Cookies de complemento para intercambiar contenidos sociales.

Estas cookies quedan excluidas del ámbito de aplicación del art. 22.2 de la LSSI, y por lo tanto, no sería necesario informar ni obtener el consentimiento sobre su uso. Por el contrario, sería necesario informar y obtener el consentimiento para la instalación y utilización de cualquier otro tipo de cookies, tanto de primera como de tercera parte, de sesión o persistentes, quedando sometidas al ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la LSSI, sobre las que serán útiles las orientaciones de este documento.

Las cookies según la entidad que las gestione, pueden ser;

Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de tercero: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Las cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir;
Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Las cookies según su finalidad, pueden ser:

Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación de un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

2.2. Tipos de Cookies que se utilizan en la Web

La presente web propiedad de GRUPO RHC, utiliza las siguientes cookies:

· Google Analytics

· Monitoreo de conversiones a través de Facebook.

· Monitoreo de conversiones de LinkedIn

· Monitoreo de conversiones de Google Adwords

3. Información sobre las obligaciones legales en el uso de la Cookies.

Las obligaciones legales impuestas por la normativa son dos: el deber de información y la obtención del consentimiento.

En primer lugar, lo primero que hay que hacer es identificar las cookies que se están instalando o utilizando, analizando si son cookies propias o de terceros, de sesión o permanentes y, concretando su función para poder decidir si las mismas se encuentran o no en el ámbito de aplicación del artículo 22.2.

El apartado segundo del artículo 22 de la LSSI establece que se debe facilitar a los usuarios información clara y completa sobre la utilización de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos y, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Por consiguiente, la información sobre las cookies facilitada en el momento de solicitar el consentimiento debe ser suficientemente completa para permitir a los usuarios entender la finalidad para las que se instalaron y conocer los usos que se les darán.

En el caso de que un usuario preste su consentimiento para el uso de cookies, la información sobre cómo revocar el consentimiento y eliminar las cookies deberá de estar a su disposición de forma accesible y permanente.

La información obligatoria podrá ofrecerse mediante múltiples sistemas. Como más adelante veremos, generalmente, con estos medios no sólo se suministrará la información necesaria, sino que también se podrá solicitar el consentimiento del usuario para la instalación de los dispositivos. Entre los métodos más comunes, están;

El suministro de la información a través de una barra de encabezamiento o en el pie de página, de forma suficientemente visible.
Al solicitar el alta en un servicio, o antes de descargar un servicio o una aplicación, podrá suministrarse esta información junto con la política de privacidad, o en los términos y condiciones de uso del servicio.

Así mismo, deberá ofrecerse información sobre la forma de desactivar o eliminar las cookies enunciadas a través de las funcionalidades facilitadas por el editor, así como la forma de revocación del consentimiento ya prestado.

4. Autorización para el uso de cookies

De conformidad con el aviso de cookies que aparece en la página del sitio web, el usuario o visitante de los mismos acepta que, al navegar por el mismo, consiente expresamente el uso de cookies según la descripción que se detalla a continuación, excepto en la medida que haya modificado la configuración de su navegador para rechazar la utilización de las mismas.

5. Configuración del navegador

El Titular recuerda a sus usuarios que el uso de cookies podrá estar sujeto a su aceptación durante la instalación o actualización del navegador utilizado por éstos.

Esta aceptación podrá ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles en el mismo. El Titular recomienda a sus usuarios que consulten la ayuda de su navegador o acceda a las páginas web de ayuda de los principales navegadores:

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-

Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042

Explorer:https://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9